Via Ricardo J Alfaro, Plaza Aventura, Piso 4, Oficina 454, Panamá, Cd. Panamá
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Esta garantía limitada de HP es para cartuchos de tinta, cabezales de impresión reemplazables por el usuario y kits de mantenimiento y limpieza originales HP, y aplica únicamente a los productos de la marca HP vendidos o arrendados a) por HP Inc., sus dependientes, afiliados, revendedores autorizados, distribuidores autorizados o distribuidores del país o región; y b) con esta Garantía limitada.
Esta garantía sustituye todas las garantías anteriores.
Cada cartucho de tinta, cada cabezal reemplazable por el usuario y cada kit de mantenimiento y limpieza HP está cubierto contra defectos de materiales y de mano de obra durante el periodo de garantía.
Esta garantía es válida para cualquier cartucho de tinta, cabezal reemplazable por el usuario o kit de mantenimiento y limpieza HP, siempre que se use en el dispositivo de impresión designado de HP o de un fabricante de equipamiento original (OEM) autorizado. Consulte el manual de la impresora para determinar cuáles son los cartuchos de tinta y los cabezales correctos.
Los cabezales de impresión reemplazables por el usuario se diferencian por tener trabas que pueden abrirse y cerrarse para sujetar la pieza. Los cabezales de impresión que el usuario no puede reemplazar están cubiertos por una garantía de impresora diferente.
Esta garantía no cubre cartuchos de tinta, cabezales de impresión reemplazables por el usuario o kits de mantenimiento y limpieza HP que se hayan rellenado, remanufacturado, restaurado, alterado o usado incorrectamente.
Si la falla o el daño de los cartuchos de tinta, los cabezales de impresión reemplazables por el usuario o los kits de mantenimiento y limpieza puede atribuirse al uso de cartuchos de tinta de marcas diferentes a HP, rellenados o vencidos, o al uso en dispositivos de impresión HP no designados u OEM no autorizados, HP no se hace responsable del costo de reemplazo ni reembolsará el valor de compra.
La duración de la cobertura de la garantía depende del tipo de pieza.
Cartuchos de tinta originales: la cobertura dura hasta que se agote la tinta HP o hasta la fecha de “Fin de garantía”, lo que ocurra antes.
Cabezales de impresión estándar: para todos los cabezales que el usuario puede sustituir, excepto “Otros cabezales de impresión” que se mencionan a continuación, la cobertura dura hasta la fecha de “Fin de garantía” o hasta el límite máximo de uso cubierto, lo que ocurra antes. Para cabezales estándar, el cabezal de impresión original incluido con la impresora está cubierto por la garantía hasta que se alcance el límite de uso con garantía o durante 1 año desde la fecha de compra de la impresora, lo que ocurra primero, incluso si ha pasado la fecha de “Fin de garantía”.
Rollos de limpieza del kit de limpieza de cabezal de impresión: instalar antes de la fecha impresa en la etiqueta del producto, o cuando se termine el rollo de limpieza, lo que ocurra primero.
Botellas y escupideras del kit de limpieza de cabezal de impresión: hasta que el contenedor se llene.
Botellas de tinta HP 31, 32, GT52, GT53, V87XL y Y42XL: la cobertura dura hasta que se abra la botella o hasta la fecha de “Fin de garantía”, lo que ocurra antes.
Otros cabezales de impresión:
Cabezales de un año/90 días: estos cabezales de impresión se identifican por los cartuchos que se usan con ellos, entre los que se incluyen los cartuchos de tinta HP 564, 364, 178, 862, 920, 922, 950-959 y 962-969. Para impresoras que usan ese tipo de cabezales, el cabezal de impresión original incluido con la impresora tiene una cobertura de 1 año a partir de la fecha de compra de la impresora. Los cabezales de impresión de repuesto están cubiertos 90 días o el periodo restante de la garantía aplicable de la impresora, lo que sea mayor. A diferencia de otros cabezales de impresión, la fecha impresa en el cabezal no es la fecha de fin de garantía.
HP 711/713/729/739/4287: los cabezales de impresión de repuesto tienen garantía de 1 año a partir de la fecha de instalación, o 4 000 ml, o hasta la fecha de fin de garantía que esté impresa en el cabezal de impresión, lo que ocurra primero.
Cabezales HP 727/732: tienen garantía de 1 año a partir de la fecha de instalación, o 4 000 ml, o hasta la fecha de Instalar antes de que esté impresa en el cabezal de impresión, lo que ocurra primero.
Cabezales de impresión blancos HP 836/837: tienen garantía de 6 meses después de la instalación, o hasta la fecha de fin de garantía impresa en el cabezal de impresión y en los materiales de embalaje, o hasta el límite de uso garantizado, lo que ocurra primero.
Cabezales HP 841: tienen garantía de 1 año a partir de la fecha de instalación, o 10 000 ml, o 2 años después de la fecha de fabricación que esté impresa en el cabezal de impresión, lo que ocurra primero.
Cabezales HP 876: tienen garantía de 1 año a partir de la fecha de instalación, o 16 000 ml, o 2 años después de la fecha de fabricación que esté impresa en el cabezal de impresión, lo que ocurra primero.
Cabezales de impresión blancos HP 886: garantía de 6 meses después de la instalación, o 12 000 ml, o hasta la fecha de fin de garantía impresa en los materiales de embalaje y en el cabezal de impresión, lo que ocurra primero.
Cabezales de impresión de un año/15 000 páginas: estos cabezales se identifican por las impresoras que los usan. Entre ellas se incluyen las impresoras HP DeskJet GT. Los cabezales de impresión originales que vienen con la impresora y los cabezales de impresión que se reemplacen durante el primer año después de la compra de la impresora están cubiertos por 1 año a partir de la compra de la impresora o 15 000 páginas, lo que ocurra primero. Los cabezales de impresión que se sustituyan más de un año después de la compra de la impresora están garantizados hasta la fecha de “Fin de garantía” del cabezal de impresión.
Cabezales de impresión de un año/20 000 páginas: estos cabezales se identifican por las impresoras que los usan. Entre ellas se incluyen las impresoras HP Ink Tank (excepto la HP Ink Tank 319) y HP Smart Tank (excepto la HP Smart Tank 419). Los cabezales de impresión originales que vienen con la impresora y los cabezales de impresión que se reemplacen durante el primer año después de la compra de la impresora están cubiertos por 1 año a partir de la compra de la impresora o 20 000 páginas, lo que ocurra primero. Los cabezales de impresión que se sustituyan más de un año después de la compra de la impresora están garantizados hasta la fecha de “Fin de garantía” del cabezal de impresión.
Cabezales de impresión de un año/30 000 páginas: estos cabezales se identifican por las impresoras que los usan. Entre estas impresoras se incluyen las impresoras de las series HP Ink Tank 319, HP Smart Tank 419 y HP Smart Tank 500, 600, 670, 720, 750, 6000, 7000 y 7300. Los cabezales de impresión originales que vienen con la impresora y los cabezales de impresión que se reemplacen durante el primer año después de la compra de la impresora están cubiertos por 1 año a partir de la compra de la impresora o 30 000 páginas, lo que ocurra primero. Los cabezales de impresión que se sustituyan más de un año después de la compra de la impresora están garantizados hasta la fecha de “Fin de garantía” del cabezal de impresión.
Cabezales de impresión de un año/50 000 páginas: estos cabezales se identifican por las impresoras que los usan. Entre estas impresoras se incluyen las impresoras de las series HP Smart Tank 790 y 7600. Los cabezales de impresión originales que vienen con la impresora y los cabezales de impresión que se reemplacen durante el primer año después de la compra de la impresora están cubiertos por 1 año a partir de la compra de la impresora o 50 000 páginas, lo que ocurra primero. Los cabezales de impresión que se sustituyan más de un año después de la compra de la impresora están garantizados hasta la fecha de “Fin de garantía” del cabezal de impresión.
Kits de mantenimiento y limpieza DesignJet y de producción de formato amplio
Cartucho de mantenimiento HP 91, 761, 771, 773: hasta que aparezca un mensaje en el panel frontal que solicite un repuesto.
Kit de mantenimiento de tinta HP 792, 789/792: 90 días desde la compra o hasta que el mensaje del panel frontal solicite un repuesto.
Cartuchos de mantenimiento HP 789, 792 y 831 Latex; cartuchos de mantenimiento HP 614 Stitch: hasta que se alcance la fecha de “Fin de garantía” impresa en el cartucho de limpieza o se detecte el final del rollo de limpieza, lo que ocurra primero. Para obtener los mejores resultados, HP recomienda sustituir el kit de limpieza de cabezal de impresión si se ha usado el mismo rollo de limpieza durante 6 meses sin que se acabe.
Límites de uso con garantía: Algunos cabezales de impresión tienen un límite de uso cubierto por la garantía, como se muestra a continuación:
Cabezales HP 10:
Negro: 530 ml
Color: 200 ml
Cabezales HP 11:
Negro: 530 ml
Color: 200 ml
Cabezales HP 14:
Negro: 550 ml
Color: 400 ml
Cabezales HP 70: 1 000 ml
Cabezales HP 72: 1 000 ml
Cabezales HP 73: 1 000 ml
Cabezales HP 80: 1 000 ml
Cabezales HP 81: 1 000 ml
Cabezales HP 83: 1 000 ml
Cabezales HP 84: 200 ml
Cabezales HP 85:
Negro: 530 ml
Color: 200 ml
Cabezales HP 90: 1 000 ml
Cabezales HP 91: 1 200 ml
Cabezales HP 614: 1 000 ml
Cabezales HP 618: 12 000 ml
Cabezales HP 705: 1 000 ml
Cabezales HP 706: 1 200 ml
Cabezales HP 711: 4 000 ml
Cabezales HP 713: 4 000 ml
Cabezales HP 727: 4 000 ml
Cabezales HP 729: 4 000 ml
Cabezales HP 731: 1 200 ml
Cabezales HP 732: 4 000 ml
Cabezales HP 739: 4 000 ml
Cabezales HP 744: 1 000 ml
Cabezales HP 746: 1 200 ml
Cabezales HP 761: 1 200 ml
Cabezales HP 762: 1 200 ml
Cabezales HP 769: 1 200 ml
Cabezales HP 771: 1 200 ml
Cabezales HP 773: 1 200 ml
Cabezales HP 774: 1 200 ml
Cabezales HP 777: 1 200 ml
Cabezales HP 789: 1 000 ml
Cabezales HP 792: 1 000 ml
Cabezales HP 831: 1 000 ml
Cabezales HP 836:
Color: 1 500 ml
Blanco: 1 000 ml
Cabezales HP 837:
Color: 1 500 ml
Blanco: 1 000 ml
Cabezales HP 841: 10 000 ml
Cabezal HP 876: 16 000 ml
Cabezales HP 881: 12 000 ml
Cabezales HP 886: 12 000 ml
Cabezales blancos HP 886: 12 000 ml
Cabezales HP 940: 560 ml
Cabezales HP 941: 560 ml
Cabezales HP 4287: 4 000 ml
Cabezales HP LX600: 12 000 ml
Cabezales HP LX610: 12 000 ml
Para encontrar la fecha de “Finalización de la garantía”, vea las imágenes para saber dónde figura la fecha en cada producto.
La fecha sigue el formato AAAA/MM/DD o AAAA/MM, donde AAAA es el año, MM el mes y DD el día. Si no se especifica el día, la cobertura se extiende hasta el último día del mes.
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